Bestellinformationen
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Bestellungen
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Bestellangaben (Apotheken)
- Kundennummer (falls vorhanden)
- Name
- Adresse / Anschrift
- Produkt
- PZN
- Menge
- ggf. Rezept (>1, ohne Patientendaten)
Erstbestellung zusätzlich
- Apotheken-Betriebserlaubnis
- USt-ID
- Rechnungsadresse falls abweichend
Zahlung
Nur mit SEPA-Lastschriftmandat (Ausnahme: klinikversorgende Apotheken)
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Konditionen
0,5% Skonto (14 Tage) oder 45 Tage netto
Bestellung
- Cut-off ca. 12:30 Uhr
- Lieferzeit 1–3 Werktage (Abhängig von Transportdienstleistern)
Retouren
- Anmeldung an auftragsannahme-de@servier.com mit Kundennr., PZN, Menge, Charge, Grund.
- Rücksendung nur nach Freigabe und ab Freigabe innerhalb 14 Tagen. Gutschrift nach Prüfung.
- Kunde trägt Versand, außer bei Servier-Fehler/Rückruf.
- Servier behält sich Ablehnung bei Nichteinhaltung vor.
- Ansprechpartner für Rückfragen (nur schriftlich) ist die Auftragsabwicklung / Distribution.
- Weitere Details finden Sie unter Retourenregelung für öffentliche Apotheken